Публичная оферта на оказание информационных услуг
Размещается по адресу: https://7yanavigator.ru/legal/offer
Документ применяется после запуска платных услуг.
1. Исполнитель и предмет
Исполнитель — ООО «7Я Навигатор» (ИНН 7751402228, ОГРН 1267700354130, адрес: 108802, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Коммунарка, проспект Прокшинский, д. 5, кв. 349, электронная почта info@7yanavigator.ru). Предмет — оказание информационно-справочных услуг по навигации в мерах государственной поддержки. Услуги не являются государственными, не заменяют решение уполномоченного органа и не гарантируют фактическое назначение выплаты.
2. Услуги и стоимость
| Услуга | Цена, ₽ | Состав |
|---|---|---|
| Бесплатный расчёт | 0 | число мер, общая сумма, 3 вопроса помощнику |
| Персональный разбор | 299 | подробные меры, инструкция, ссылки на нормативные акты, PDF, 20 вопросов, доступ 90 дней с даты оплаты |
| Дополнительные 20 вопросов семейному помощнику | 100 | пакет из 20 вопросов без обязательного приобретения персонального разбора; срок доступа к пакету отображается до оплаты |
На дату вступления настоящей редакции в силу PDF-гайды, аудиогиды и консультации не оказываются и будут доступны позднее. Их состав и стоимость публикуются в действующей редакции настоящей оферты при запуске соответствующих услуг.
Конкретная комплектация и срок доступа отображаются до оплаты.
3. Заключение договора
Договор заключается при акцепте условий оферты и успешной оплате услуги; факт оплаты подтверждается серверной проверкой состояния платежа у платёжного сервиса ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Оферта и стоимость отображаются до перехода к оплате, условия доступны для сохранения. Техническое подтверждение доставки результата не лишает потребителя прав, предусмотренных законом.
4. Возвраты и отказ от договора
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора в порядке статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств. Возврат рассчитывается применительно к фактическому объёму оказанной услуги и документально подтверждённым расходам. Если оплата произведена, но услуга фактически не начата и расходы не понесены, Исполнитель возвращает всю стоимость. Права потребителя при недостатках услуги (статья 29 указанного Закона) сохраняются в полном объёме.
Отзыв согласия на обработку персональных данных не является отказом от договора и не прекращает автоматически право на возврат; последствия определяются раздельно по обработке персональных данных и по потребительскому договору.
5. Качество и обращения
Исполнитель указывает дату актуальности расчёта и ссылки на нормативные источники, исправляет подтверждённые ошибки справочного расчёта. Запрос на возврат или обращение можно направить через форму поддержки на Сайте либо на info@7yanavigator.ru. Исполнитель рассматривает обращение и сообщает решение и порядок возврата с соблюдением сроков, установленных законодательством Российской Федерации. Возвраты по платежам, проведённым через ЮKassa, осуществляются с использованием доступного в этом сервисе механизма возвратов, с учётом прав потребителя. Оферта не ограничивает законные права потребителей.
6. Реквизиты
ООО «7Я Навигатор»; ОГРН 1267700354130; ИНН 7751402228; КПП 775101001; адрес: 108802, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Коммунарка, проспект Прокшинский, д. 5, кв. 349; info@7yanavigator.ru. Банковские реквизиты включаются после подтверждения открытия расчётного счёта. Фискализация, ставка НДС и реквизиты чека определяются с учётом применимой налоговой модели.